Daten, die wir über Sie sammeln

Wenn Sie Bexiloraun nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen die bestmögliche Lernerfahrung zu bieten. Einige dieser Daten geben Sie uns direkt, andere erfassen wir automatisch während Ihrer Nutzung der Plattform. Die Art der gesammelten Daten hängt davon ab, wie Sie mit unseren Diensten interagieren und welche Funktionen Sie verwenden.

Wir unterscheiden zwischen verschiedenen Kategorien von Daten, die jeweils unterschiedliche Zwecke erfüllen. Manche Informationen sind unverzichtbar für die Bereitstellung unserer Dienste, während andere uns helfen, Ihr Erlebnis zu personalisieren und unsere Plattform kontinuierlich zu verbessern.

Registrierungs- und Profildaten

• Ihr vollständiger Name und Benutzername werden bei der Kontoerstellung erfasst, damit wir Sie eindeutig identifizieren und Ihre Fortschritte verfolgen können. Diese Angaben ermöglichen es uns auch, Ihnen personalisierte Lernempfehlungen zu geben.
• Ihre E-Mail-Adresse dient als primäres Kommunikationsmittel für wichtige Benachrichtigungen über Kurse, Aktualisierungen und Sicherheitsmeldungen. Ohne eine gültige E-Mail-Adresse können wir bestimmte Funktionen nicht bereitstellen.
• Optionale Profilinformationen wie Ihr Geburtsdatum, Bildungshintergrund oder Interessengebiete helfen uns, Ihnen relevantere Kurse und Inhalte vorzuschlagen. Sie entscheiden selbst, wie viel Sie teilen möchten.

Lernaktivitäten und Kursinteraktionen

• Wir erfassen Ihre Kurseinschreibungen, abgeschlossenen Lektionen und erzielten Fortschritte, um Ihren Lernweg nachzuverfolgen. Diese Daten sind wichtig, damit Sie jederzeit dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben.
• Ihre Antworten auf Quizfragen, Übungsaufgaben und Prüfungen werden gespeichert, um Ihre Leistung zu bewerten und Ihnen Feedback zu geben. Das hilft uns auch zu verstehen, welche Themen zusätzliche Erklärungen benötigen.
• Interaktionen in Diskussionsforen, gestellte Fragen und Kommentare zu Kursinhalten werden aufgezeichnet. So können wir eine aktive Lerngemeinschaft fördern und gleichzeitig die Qualität der Diskussionen gewährleisten.

Technische und Geräteinformationen

• Ihre IP-Adresse und allgemeine Standortdaten werden erfasst, um sicherzustellen, dass wir Inhalte korrekt ausliefern und verdächtige Aktivitäten erkennen können. Diese Informationen helfen uns auch, regionale Präferenzen besser zu verstehen.
• Details über das von Ihnen verwendete Gerät — einschließlich Betriebssystem, Browser-Typ und Bildschirmauflösung — ermöglichen es uns, die Plattform für verschiedene Geräte zu optimieren. Wir möchten sicherstellen, dass Bexiloraun auf Ihrem Smartphone genauso gut funktioniert wie auf Ihrem Laptop.
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien sammeln Informationen über Ihre Nutzungsmuster, um Ihre Einstellungen zu speichern und die Plattform zu personalisieren.

Zahlungs- und Transaktionsdaten

• Wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, sammeln wir Informationen über die Transaktion, einschließlich des Kaufdatums und der gewählten Zahlungsmethode. Sensible Zahlungsinformationen wie Kreditkartennummern werden jedoch direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet und niemals auf unseren Servern gespeichert.
• Rechnungsinformationen und Kaufhistorie werden aufbewahrt, damit Sie jederzeit Zugang zu Ihren Bestellungen haben und für Buchhaltungszwecke.

Zwecke der Datennutzung

Die Daten, die wir sammeln, verwenden wir ausschließlich für legitime Geschäftszwecke, die direkt mit der Bereitstellung und Verbesserung unserer Bildungsplattform zusammenhängen. Jede Nutzung Ihrer Daten dient dazu, Ihr Lernerlebnis zu verbessern, unsere Dienste sicher zu halten oder gesetzlichen Anforderungen nachzukommen.

Wir sind uns bewusst, dass Ihre Daten wertvoll sind, und behandeln sie entsprechend verantwortungsvoll. Im Folgenden erklären wir detailliert, wie und warum wir Ihre Informationen nutzen.

Personalisierung des Lernerlebnisses

• Ihre Lernhistorie und Interessen analysieren wir, um Ihnen Kurse zu empfehlen, die zu Ihren Zielen passen. Je mehr Sie die Plattform nutzen, desto präziser werden diese Empfehlungen — so entdecken Sie Inhalte, die Sie sonst vielleicht übersehen hätten.
• Wir passen die Benutzeroberfläche an Ihre Präferenzen an, speichern Ihre bevorzugten Einstellungen und erinnern Sie daran, wo Sie zuletzt aufgehört haben. Das spart Zeit und macht Ihr Lernerlebnis angenehmer.

Kommunikation und Support

• Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Sie über wichtige Updates zu informieren — etwa wenn ein Kurs aktualisiert wurde, neue Inhalte verfügbar sind oder wenn es Änderungen an unseren Richtlinien gibt. Diese Nachrichten sind wichtig für die ordnungsgemäße Nutzung unserer Dienste.
• Wenn Sie unseren Support kontaktieren, nutzen wir Ihre Daten, um Ihre Fragen zu beantworten und technische Probleme zu lösen. Frühere Interaktionen mit dem Support helfen uns, effizienter zu helfen.

Sicherheit und Betrugsprävention

• Wir überwachen Aktivitätsmuster, um verdächtiges Verhalten zu erkennen und Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Das schließt die Analyse von Login-Versuchen und ungewöhnlichen Zugriffsmuster ein.
• Ihre Daten helfen uns, Missbrauch der Plattform zu verhindern — etwa durch die Identifikation von Bot-Aktivitäten oder gefälschten Konten. So schaffen wir eine sichere Umgebung für alle Nutzer.

Analyse und Verbesserung der Dienste

• Aggregierte und anonymisierte Nutzungsdaten zeigen uns, welche Funktionen am häufigsten verwendet werden und wo Nutzer Schwierigkeiten haben. Diese Erkenntnisse fließen direkt in die Verbesserung unserer Plattform ein.
• Wir analysieren, welche Kursinhalte besonders effektiv sind und wo Lernende zusätzliche Unterstützung benötigen. Das hilft uns, die Qualität unserer Bildungsangebote kontinuierlich zu steigern.

Über externe Tools gesammelte Daten

Bexiloraun integriert verschiedene Drittanbieter-Dienste, um Ihnen ein umfassendes und funktionsreiches Lernerlebnis zu bieten. Diese externen Tools helfen uns bei der Analyse, Kommunikation und technischen Bereitstellung unserer Plattform. Jeder dieser Dienste kann eigene Daten über Ihre Nutzung sammeln, wobei wir stets darauf achten, nur vertrauenswürdige Partner auszuwählen.

Es ist wichtig zu verstehen, dass diese Drittanbieter ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben. Wir ermutigen Sie, sich auch mit diesen vertraut zu machen, um ein vollständiges Bild darüber zu bekommen, wie Ihre Daten verarbeitet werden.

Analyse- und Tracking-Tools

• Wir verwenden Webanalyse-Dienste, um zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen. Diese Tools erfassen Informationen wie besuchte Seiten, Verweildauer und Navigationspfade. Die gesammelten Daten werden in aggregierter Form ausgewertet, um Trends zu erkennen und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
• Heatmaps und Session-Recordings helfen uns zu sehen, wie Nutzer mit bestimmten Elementen der Plattform interagieren. Dadurch können wir Problembereiche identifizieren und das Design optimieren — etwa wenn viele Nutzer Schwierigkeiten haben, eine bestimmte Funktion zu finden.

Video-Hosting und Content Delivery

• Unsere Kursinhalte werden teilweise über externe Video-Hosting-Plattformen bereitgestellt. Diese Dienste sammeln Daten über Ihre Videonutzung, einschließlich welche Videos Sie anschauen, wie lange Sie zuschauen und welche Abspielgeschwindigkeit Sie bevorzugen. Diese Informationen helfen sowohl uns als auch den Hosting-Anbietern, die Streaming-Qualität zu verbessern.
• Content Delivery Networks (CDNs) beschleunigen die Auslieferung unserer Inhalte, indem sie Daten von Servern laden, die geografisch näher bei Ihnen sind. Dabei können diese Netzwerke technische Informationen über Ihre Verbindung erfassen.

Zahlungsabwicklung

• Alle Zahlungstransaktionen werden über spezialisierte und zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Diese Partner erfassen und verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen direkt, ohne dass Bexiloraun Zugang zu sensiblen Daten wie Kreditkartennummern erhält. Wir erhalten lediglich Bestätigungen über erfolgreiche Transaktionen und grundlegende Informationen für die Rechnungsstellung.

Kommunikations- und Support-Plattformen

• Für E-Mail-Versand, Live-Chat und Newsletter nutzen wir spezialisierte Kommunikationstools. Diese Dienste verarbeiten Ihre Kontaktdaten und Nachrichteninhalte, um Ihnen zeitnahe Informationen und Support zu bieten. Viele dieser Tools bieten auch Analysen über Öffnungsraten und Engagement, die uns helfen, unsere Kommunikation zu verbessern.
• Social-Media-Plugins ermöglichen es Ihnen, Inhalte zu teilen oder sich über Ihre Social-Media-Konten anzumelden. Dabei können die jeweiligen Social-Media-Plattformen Informationen über Ihren Besuch auf Bexiloraun sammeln.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen eine Kombination aus technischen, organisatorischen und administrativen Maßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Sicherheit ist kein einmaliges Projekt, sondern ein kontinuierlicher Prozess, den wir ständig überprüfen und verbessern.

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen können wir jedoch keine absolute Sicherheit garantieren — keine Online-Plattform kann das. Deshalb ist es auch wichtig, dass Sie Ihren Teil zur Sicherheit beitragen, indem Sie starke Passwörter verwenden und Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern werden mit moderner Verschlüsselungstechnologie geschützt. Das bedeutet, dass Ihre Daten während der Übertragung für Dritte nicht lesbar sind. Besonders sensible Informationen wie Passwörter werden zusätzlich mit starken Hashing-Verfahren gesichert.
• Unsere Server befinden sich in gesicherten Rechenzentren mit strengen Zugangskontrollen, Überwachungssystemen und Redundanzen für den Fall technischer Ausfälle. Regelmäßige Backups stellen sicher, dass Ihre Daten auch im Notfall nicht verloren gehen.
• Wir setzen Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme und andere Schutzmechanismen ein, um unsere Infrastruktur vor Cyberangriffen zu schützen. Diese Systeme werden kontinuierlich aktualisiert, um mit den neuesten Bedrohungen Schritt zu halten.

Organisatorische Schutzmaßnahmen

• Nur ausgewählte Mitarbeiter haben Zugang zu personenbezogenen Daten, und das auch nur in dem Umfang, der für ihre jeweilige Aufgabe notwendig ist. Alle Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig im Umgang mit sensiblen Daten geschult.
• Wir führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen durch und testen unsere Systeme auf Schwachstellen. Externe Sicherheitsexperten helfen uns dabei, Risiken zu identifizieren und zu beheben, bevor sie zu Problemen werden können.
• Unsere Datenschutzpraktiken werden dokumentiert und regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass sie aktuellen Standards und gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Wir nehmen Datenschutz ernst und passen unsere Maßnahmen kontinuierlich an.

Datenminimierung und Aufbewahrung

• Wir sammeln nur die Daten, die wir wirklich benötigen, um unsere Dienste bereitzustellen. Unnötige Informationen fragen wir gar nicht erst ab. Das reduziert nicht nur Risiken, sondern respektiert auch Ihre Privatsphäre.
• Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Wenn Sie Ihr Konto löschen oder bestimmte Daten nicht mehr benötigt werden, entfernen wir diese gemäß unseren Aufbewahrungsrichtlinien — es sei denn, gesetzliche Vorgaben erfordern eine längere Speicherung.

Verwaltung Ihrer Daten

Sie haben verschiedene Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten, die wir speichern und verarbeiten. Diese Rechte sollen Ihnen Kontrolle über Ihre Informationen geben und Transparenz darüber schaffen, wie wir mit Ihren Daten umgehen. Wir nehmen diese Rechte ernst und haben Prozesse eingerichtet, um Ihre Anfragen zeitnah zu bearbeiten.

Die Ausübung dieser Rechte ist in der Regel kostenlos, kann aber in bestimmten Fällen eingeschränkt sein — etwa wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder wenn die Löschung die Rechte anderer Personen beeinträchtigen würde.

• Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten erhalten. Wir stellen Ihnen auf Anfrage eine Kopie Ihrer persönlichen Informationen zur Verfügung, damit Sie überprüfen können, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Sollten Ihre Daten unvollständig oder fehlerhaft sein, haben Sie das Recht, diese korrigieren zu lassen. In Ihren Kontoeinstellungen können Sie viele Informationen selbst aktualisieren, für andere Änderungen können Sie unseren Support kontaktieren.
• Die Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten können Sie über die Plattform beantragen. Wir werden Ihre Daten dann entfernen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Beachten Sie, dass nach einer Löschung kein Zugriff mehr auf Ihre Kurse und Fortschritte möglich ist.
• Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format exportieren. Das ermöglicht es Ihnen, Ihre Informationen an einen anderen Anbieter zu übertragen, falls Sie dies wünschen.
• In bestimmten Situationen können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen oder deren Einschränkung verlangen. Wir werden dann prüfen, ob wir Ihrer Anfrage nachkommen können, ohne dass dies die Bereitstellung unserer Dienste beeinträchtigt.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Die digitale Welt verändert sich ständig, und damit auch die Art, wie wir Daten verarbeiten. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, neuen Funktionen oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Solche Anpassungen sind normal und notwendig, um mit der Zeit zu gehen.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, werden wir Sie aktiv informieren — entweder per E-Mail oder durch eine gut sichtbare Benachrichtigung auf der Plattform. Kleinere Anpassungen kommunizieren wir durch die Aktualisierung des Datums am Anfang dieser Erklärung. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite gelegentlich zu besuchen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Kontakt zu unserem Support-Team

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah und umfassend zu beantworten. Je detaillierter Sie Ihr Anliegen schildern, desto schneller und präziser können wir Ihnen helfen.

Für allgemeine Anfragen zum Datenschutz oder spezifische Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten können Sie sich über die auf unserer Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden. Wir schätzen Ihr Vertrauen und nehmen Ihre Anliegen ernst.